金融関連 基本方針

ひまわり農業協同組合（以下「当組合」といいます。）は、農業専門金融機関・地域 金融機関として、「健全な事業を営む農業者を始めとする地域のお客様に対して必要な 資金を円滑に供給していくこと」を、「当組合の最も重要な役割の一つ」として位置付 け、当組合の担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以 下の方針を定め、取り組んでまいります。

1. 当組合は、お客様からの新規貸出や貸出条件の変更等の申込みがあった場合には、 お客様の特性および事業の状況を勘案しつつ、できる限り柔軟に対応するよう努めま す。
2. 当組合は、事業を営むお客様からの経営相談に積極的かつきめ細かく取り組み、お 客様の経営改善に向けた取組みを支援できるよう努めます。 また、役職員に対する研修等により、上記取組みの対応能力の向上に努めます。
3. 当組合は、お客様から新規貸出や貸出条件の変更等の相談・申込みがあった場合に は、説明および情報提供を適切かつ十分に行うよう努めます。 また、申込みを謝絶する場合には、その理由をできる限り具体的かつ丁寧に説明す ることに努めます。
4. 当組合は、お客様からの新規貸出や貸出条件の変更等の相談・申込みに対する問合 せ、相談、要望および苦情については、公正・迅速・誠実に対応し、お客様の理解と 信頼が得られるよう努めます。
5. 当組合は、中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律 に則った対応として、農業者を始めとする中小企業者からの新規貸出や貸出条件の変 更等の申込みがあった場合および住宅資金の借入者からの貸出条件の変更等の申込 みがあった場合には、お客様の特性および事業の状況を勘案しつつ、できる限り柔軟 に対応するよう努めます。 また、その際には、他の金融機関や日本政策金融公庫、住宅金融支援機構、愛知県 農業信用基金協会等との緊密な連携を図るよう努めます。この場合、これらの関係機 関から照会を受けたときは、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を得たうえで情報 を交換するなど連携に努めます。
6. 当組合は、お客様からの貸出条件の変更等の申込みに対して、円滑な措置を取るこ とができるよう必要な体制を整備いたしております。 具体的には、理事会において当組合全体の金融円滑化管理にかかわる方針、規程等 の制定と対応措置の実施状況の管理等に努めます。 また、信用担当常務理事を「金融円滑化管理責任者」として配置し、役職員に対す る方針、規程等の周知徹底に努めます。 さらに、貸出業務の取引実施部署に金融円滑化管理を担当する「金融円滑化管理担 当者」を配置し、当該部署における金融円滑化管理にかかわる方針、規程等の周知徹 底に努めます。
7. 当組合は、本方針に基づく金融円滑化管理態勢について、その適切性および有効性 を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います。

以 上

ひまわり農業協同組合

ひまわり農業協同組合では、経済環境等が一層厳しさを増していることを踏まえ、農 業者の皆様を始めとする中小企業のお客様への円滑な資金供給、住宅ローンをご利用の お客様へのご返済条件の見直し等を最も重要な社会的役割の一つとして位置付け、農業 および地域の金融円滑化に取り組んでいるところです。 現在、農業者の皆様を始めとする中小企業のお客様、住宅ローンをご利用のお客様に 対して、以下の「ご相談窓口」において、きめ細かなご相談に応じておりますのでお知 らせします。

以 上